Ngày hội trải nghiệm - Một chạm thành Home Chef

Tài liệu này quy định các điều khoản áp dụng cho khách hàng đăng ký và/hoặc tham gia sự kiện. Bằng việc đăng ký hoặc tham dự sự kiện, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các nội dung dưới đây.

1. Giới thiệu chương trình

"Ngày hội trải nghiệm Thermomix® TM7" là sự kiện do Vorwerk Việt Nam tổ chức nhằm mang đến cho khách hàng cơ hội trực tiếp khám phá, chạm thử và trải nghiệm máy nấu ăn thông minh Thermomix® TM7.

Sự kiện được tổ chức tại Hà Nội vào ngày 20/06/2026, tập trung truyền tải hình ảnh Thermomix® TM7 là trợ thủ bếp thông minh thế hệ mới: hiện đại, đẳng cấp, tiện lợi và truyền cảm hứng cho trải nghiệm nấu ăn tại gia.

Thermomix® TM7 nổi bật với thiết kế tối giản màu đen, màn hình cảm ứng 10 inch, khả năng vận hành êm ái và nhiều chế độ nấu ăn thông minh, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận công nghệ nấu ăn hiện đại.

2. Đối tượng tham gia

• Là công dân Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên;

• Đang sinh sống hoặc có mặt tại Việt Nam trong thời gian diễn ra sự kiện;

• Có nhu cầu tìm hiểu, trải nghiệm hoặc mua sản phẩm Thermomix® TM7;

• Đăng ký tham dự thông qua đường link/form đăng ký chính thức do Vorwerk Việt Nam cung cấp;

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin đăng ký theo yêu cầu của Ban Tổ Chức.

Người tham gia không phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào cho việc đăng ký tham dự sự kiện, trừ khi có thông báo khác từ Ban Tổ Chức.

3. Thời gian và địa điểm tổ chức

• Tên sự kiện: Ngày hội trải nghiệm Thermomix® TM7;

• Thời gian tổ chức: ngày 20/06/2026 – Từ: 9:00 đến 18:00;

• Địa điểm: ASA Coworking Space – Tầng 12, Khu văn phòng, toà Mipec Tower 229 Tây Sơn, Hà Nội;

• Thời gian mở đăng ký: theo thông báo chính thức từ Vorwerk Việt Nam hoặc đến khi đủ số lượng khách tham dự.

Thông tin chi tiết về địa điểm, thời gian check-in và thời gian hoạt động của sự kiện sẽ được Ban Tổ Chức xác nhận với khách hàng sau khi hoàn tất đăng ký. Khách tham dự có thể đến trải nghiệm tự do trong thời gian diễn ra sự kiện, không áp dụng khung giờ cố định.

4. Cách thức đăng ký tham gia

Khách hàng đăng ký tham dự sự kiện thông qua đường link/form đăng ký chính thức do Vorwerk Việt Nam cung cấp. Khi đăng ký, khách hàng cần cung cấp các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Họ và tên;

• Số điện thoại / Email;

• Địa chỉ: Phường / Tỉnh / Thành Phố;

• Cửa hàng/đơn vị mời tham dự;

• Các thông tin khác theo yêu cầu của Ban Tổ Chức, nếu có.

Việc đăng ký chỉ được xem là hợp lệ khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu và nhận được xác nhận từ Ban Tổ Chức qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc các hình thức liên lạc điện tử khác.

5. Số lượng người tham dự

Số lượng khách tham dự có giới hạn nhằm đảm bảo chất lượng trải nghiệm tại sự kiện. Khách hàng có thể tham gia tự do trong thời gian diễn ra sự kiện, không áp dụng khung giờ cố định. Ban Tổ Chức có quyền xác nhận, điều chỉnh hoặc từ chối đăng ký trong các trường hợp:

• Số lượng khách đăng ký tham dự đã đạt giới hạn theo sức chứa hoặc khả năng phục vụ của sự kiện;

• Thông tin đăng ký không đầy đủ hoặc không chính xác;

• Khách hàng đăng ký trùng lặp;

• Việc tham dự có thể ảnh hưởng đến công tác tổ chức hoặc trải nghiệm chung của sự kiện.

6. Nội dung trải nghiệm tại sự kiện

Tại sự kiện, khách tham dự có thể được tham gia và trải nghiệm các hoạt động bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Xem Chef/đầu bếp biểu diễn nấu ăn với sự hỗ trợ của máy nấu ăn thông minh Thermomix® TM7;

• Quan sát trực tiếp quá trình chế biến món ăn, tìm hiểu công năng, tính năng và cách vận hành của Thermomix® TM7;

• Tham gia dùng thử món ăn, giao lưu và đặt câu hỏi với Chef, đội ngũ tư vấn hoặc đại diện của Vorwerk Việt Nam;

• Tham gia các hoạt động tương tác tại sự kiện như chụp ảnh, quay video, check-in, sử dụng TikTok frame, photobooth, social frame hoặc các hình thức tương tác số khác do Ban Tổ Chức bố trí;

• Tạo và chia sẻ nội dung trên các nền tảng mạng xã hội cá nhân liên quan đến sự kiện, theo hướng dẫn của Ban Tổ Chức, nếu có;

• Nhận thông tin tư vấn về sản phẩm, chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng và các thông tin liên quan khác.

Ban Tổ Chức có quyền điều chỉnh nội dung, thời lượng, hình thức hoặc thứ tự các hoạt động tại sự kiện tùy theo điều kiện tổ chức thực tế.

7. Trách nhiệm của người tham gia

Khi tham gia sự kiện, khách hàng đồng ý:

• Có mặt đúng thời gian và địa điểm đã được xác nhận;

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực;

• Tuân thủ hướng dẫn của Ban Tổ Chức trong suốt thời gian diễn ra sự kiện;

• Không thực hiện các hành vi gây rối, làm ảnh hưởng đến hoạt động của sự kiện, khách tham dự khác hoặc hình ảnh của Vorwerk Việt Nam;

• Tự bảo quản tài sản cá nhân trong thời gian tham gia sự kiện;

• Không tự ý quay phim, chụp ảnh ở các khu vực hoặc nội dung mà Ban Tổ Chức không cho phép, nếu có thông báo cụ thể tại sự kiện.

8. Quyền điều chỉnh của Ban Tổ Chức

Vorwerk Việt Nam có toàn quyền điều chỉnh, thay đổi, tạm hoãn hoặc hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ sự kiện trong trường hợp cần thiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thay đổi thời gian, địa điểm hoặc lịch trình tổ chức;

• Điều chỉnh số lượng khách tham dự;

• Thay đổi nội dung trải nghiệm, hoạt động demo hoặc hình thức tổ chức;

• Tạm dừng hoặc hủy sự kiện do các yếu tố khách quan, kỹ thuật, an toàn, pháp lý hoặc bất khả kháng.

Trong các trường hợp trên, Ban Tổ Chức sẽ nỗ lực thông báo đến khách hàng thông qua các kênh liên lạc phù hợp. Vorwerk Việt Nam không có nghĩa vụ bồi thường bất kỳ khoản chi phí nào phát sinh từ việc thay đổi, tạm hoãn hoặc hủy bỏ sự kiện, trừ khi pháp luật có quy định khác.

9. Trách nhiệm về dịch vụ website và đăng ký trực tuyến

Vorwerk Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kỹ thuật, gián đoạn đường truyền, lỗi hệ thống, lỗi thiết bị, lỗi dữ liệu hoặc các vấn đề ngoài tầm kiểm soát có thể ảnh hưởng đến việc truy cập website/form đăng ký hoặc quá trình gửi thông tin đăng ký của khách hàng.

Các đăng ký không đầy đủ, không chính xác, gửi trễ, bị lỗi hệ thống hoặc không được ghi nhận thành công có thể không được xem là hợp lệ.

10. Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Bằng việc đăng ký tham gia sự kiện, khách hàng đồng ý cho Vorwerk Việt Nam thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân đã cung cấp nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

• Xác nhận thông tin đăng ký tham dự;

• Quản lý danh sách đăng ký, xác nhận tham dự và phục vụ công tác đón tiếp tại sự kiện;

• Liên hệ, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau sự kiện;

• Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc hoạt động chăm sóc khách hàng của Vorwerk Việt Nam;

• Tổng hợp dữ liệu phục vụ cho công tác tổ chức, đánh giá hiệu quả sự kiện và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khách hàng cam kết rằng các thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình.

11. Giao tiếp điện tử

Bằng việc gửi thông tin đăng ký, khách hàng đồng ý nhận các thông báo, xác nhận, hướng dẫn hoặc thông tin liên quan đến sự kiện thông qua các hình thức điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn ở email, điện thoại, tin nhắn SMS, Zalo, fanpage chính thức hoặc các kênh liên lạc khác do Vorwerk Việt Nam sử dụng.

Các thông báo được gửi qua hình thức điện tử được xem là phương thức liên lạc hợp lệ giữa khách hàng và Ban Tổ Chức.

12. Ghi hình, chụp ảnh và sử dụng hình ảnh tại sự kiện

Trong suốt thời gian diễn ra sự kiện, Ban Tổ Chức, các đơn vị được ủy quyền hoặc đối tác của Vorwerk Việt Nam có thể thực hiện việc chụp ảnh, quay phim, ghi âm, livestream và ghi nhận hình ảnh, giọng nói, khoảnh khắc tương tác của khách tham dự tại sự kiện.

Bằng việc đăng ký và/hoặc tham gia sự kiện, khách hàng đồng ý rằng Vorwerk Việt Nam có quyền sử dụng hình ảnh, giọng nói, video, bản ghi âm và các tư liệu ghi nhận sự xuất hiện của khách hàng trong phạm vi hợp lý cho các mục đích:

• Truyền thông sự kiện;

• Quảng bá thương hiệu Vorwerk Việt Nam;

• Quảng bá sản phẩm Thermomix®;

• Đăng tải trên website, fanpage, TikTok, YouTube, Instagram, các nền tảng mạng xã hội khác;

• Sử dụng trong các tài liệu tiếp thị, recap sự kiện, clip truyền thông, bài PR, ấn phẩm nội bộ hoặc ấn phẩm quảng cáo.

Việc sử dụng nêu trên không làm phát sinh nghĩa vụ thanh toán thù lao, nhuận bút, phí sử dụng hình ảnh hoặc bất kỳ khoản bồi thường nào cho khách hàng, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

13. Quyền sử dụng nội dung do khách hàng tạo ra hoặc cung cấp

Trong trường hợp khách hàng tham gia các hoạt động tương tác tại sự kiện như chụp ảnh, quay video, check-in, sử dụng TikTok frame, đăng tải nội dung lên mạng xã hội hoặc gửi/chia sẻ nội dung cho Ban Tổ Chức, khách hàng đồng ý với các nội dung sau:

13.1. Nội dung áp dụng

"Nội dung của khách hàng" bao gồm nhưng không giới hạn ở ảnh chụp, video, clip quay ngắn, bài đăng mạng xã hội, caption, bình luận, nội dung check-in, nội dung tạo bằng TikTok frame, tư liệu, source file, file gốc, bản dựng, bản ghi hình hoặc các tài liệu khác do khách hàng tạo ra, đăng tải hoặc cung cấp liên quan đến sự kiện.

13.2. Cấp quyền sử dụng

Khách hàng đồng ý cấp cho Vorwerk Việt Nam quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền, có phạm vi toàn lãnh thổ, để sử dụng nguyên trạng Nội dung của khách hàng cho mục đích truyền thông và quảng bá sự kiện, thương hiệu Vorwerk Việt Nam và sản phẩm Thermomix®.

Vorwerk Việt Nam chỉ sử dụng Nội dung của khách hàng theo đúng nội dung/source khách hàng đã cung cấp hoặc đã đăng tải, không chỉnh sửa, không cắt ghép, không thay đổi thông điệp, hình ảnh, âm thanh, caption hoặc bố cục nội dung, trừ khi có sự đồng ý riêng bằng văn bản hoặc xác nhận rõ ràng từ khách hàng.

13.3. Nguyên tắc sử dụng nguyên trạng nội dung/source của khách hàng

Trong trường hợp Vorwerk Việt Nam sử dụng hình ảnh, video, source file hoặc bất kỳ nội dung nào do khách hàng tạo ra/cung cấp, Vorwerk Việt Nam cam kết sử dụng theo nguyên tắc nguyên trạng, bao gồm:

• Không biên tập, không cắt ghép, không thay đổi bố cục hoặc nội dung chính của source;

• Không chèn thêm logo, nhãn hiệu, caption, hashtag, hiệu ứng đồ họa hoặc yếu tố sáng tạo khác trực tiếp lên nội dung/source của khách hàng, trừ khi khách hàng đồng ý riêng;

• Chỉ thực hiện các thao tác kỹ thuật cần thiết như tải lên, lưu trữ hoặc chuyển đổi định dạng tối thiểu để đăng tải nếu thao tác đó không làm thay đổi nội dung, hình ảnh, âm thanh hoặc thông điệp của source;

• Trường hợp cần chỉnh sửa, cắt dựng, trích xuất một phần nội dung hoặc kết hợp với tư liệu khác, Vorwerk Việt Nam sẽ xin sự đồng ý riêng từ khách hàng trước khi sử dụng.

13.4. Cam kết của khách hàng

Khách hàng cam kết và bảo đảm rằng:

• Khách hàng là người trực tiếp tạo ra nội dung hoặc có đầy đủ quyền hợp pháp để cung cấp/chia sẻ nội dung đó;

• Việc Vorwerk Việt Nam sử dụng nội dung theo Điều khoản và Điều kiện này không xâm phạm quyền hình ảnh, quyền tác giả, quyền liên quan, quyền riêng tư hoặc bất kỳ quyền hợp pháp nào của bên thứ ba;

• Trong trường hợp nội dung có hình ảnh, giọng nói hoặc sự xuất hiện của người khác, khách hàng đã có sự đồng ý cần thiết của các cá nhân liên quan theo quy định pháp luật;

• Khách hàng chịu trách nhiệm đối với tính hợp pháp của nội dung, bao gồm cả âm nhạc, hình ảnh, hiệu ứng, tư liệu hoặc yếu tố sáng tạo khác được gắn trong nội dung.

13.5. Miễn trừ trách nhiệm liên quan đến nội dung khách hàng

Vorwerk Việt Nam có quyền từ chối sử dụng hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào do khách hàng cung cấp nếu nội dung đó vi phạm pháp luật, trái thuần phong mỹ tục, gây hiểu lầm, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu hoặc có dấu hiệu xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Khách hàng đồng ý bồi thường và giữ cho Vorwerk Việt Nam không bị thiệt hại trước các khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu từ bên thứ ba phát sinh từ Nội dung của khách hàng.

14. Đồng ý xuất hiện trong nội dung TikTok frame, photobooth và social content

Trong trường hợp khách hàng tham gia quay/chụp với TikTok frame, photobooth hoặc các hoạt động social content tại sự kiện, khách hàng đồng ý rằng hình ảnh, video và nội dung tương tác đó có thể được:

• Ghi nhận bởi Ban Tổ Chức hoặc đơn vị được ủy quyền;

• Đăng tải lại trên các kênh chính thức của Vorwerk Việt Nam;

• Sử dụng cho mục đích truyền thông, tiếp thị, recap và quảng bá sự kiện/sản phẩm.

Nếu khách hàng không đồng ý xuất hiện trong các nội dung truyền thông nêu trên, khách hàng có trách nhiệm thông báo trước cho Ban Tổ Chức tại thời điểm check-in hoặc trước khi tham gia hoạt động tương tác để được hỗ trợ trong phạm vi hợp lý.

15. Giao nộp nội dung/source theo yêu cầu của Ban Tổ Chức

Trong một số trường hợp cần thiết cho mục đích truyền thông hoặc xác minh nội dung, Ban Tổ Chức có thể đề nghị khách hàng cung cấp thêm ảnh gốc, video gốc, source file, link bài đăng, file chưa chỉnh sửa hoặc các tư liệu liên quan khác.

Việc khách hàng cung cấp các tài liệu này được xem là sự đồng ý để Vorwerk Việt Nam sử dụng nguyên trạng các tài liệu/source đó trong phạm vi các quyền đã nêu tại Điều 13 của Điều khoản và Điều kiện này. Vorwerk Việt Nam sẽ không chỉnh sửa, cắt ghép, thay đổi nội dung hoặc sử dụng source theo cách khác với nội dung khách hàng đã cung cấp, trừ khi có thỏa thuận khác hoặc sự đồng ý riêng từ khách hàng.

16. Quyền từ chối hoặc hủy tư cách tham gia

Ban Tổ Chức có quyền từ chối hoặc hủy tư cách tham dự của khách hàng trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, không đầy đủ hoặc không thể xác minh;

• Đăng ký nhiều lần gây ảnh hưởng đến việc quản lý số lượng khách tham dự;

• Có hành vi gây rối, thiếu tôn trọng, làm ảnh hưởng đến khách hàng khác, nhân viên, đối tác hoặc hình ảnh của Vorwerk Việt Nam;

• Không tuân thủ hướng dẫn của Ban Tổ Chức tại sự kiện;

• Có hành vi vi phạm pháp luật hoặc quy định liên quan.

Quyết định của Ban Tổ Chức là quyết định cuối cùng trong các trường hợp nêu trên.

17. Chi phí phát sinh

Trừ khi có thông báo khác từ Ban Tổ Chức, khách tham dự tự chịu các chi phí cá nhân phát sinh liên quan đến việc tham gia sự kiện, bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí di chuyển, ăn uống ngoài chương trình, lưu trú hoặc các chi phí cá nhân khác.

Vorwerk Việt Nam không hoàn trả hoặc bồi hoàn các chi phí phát sinh này.

18. Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Vorwerk Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát, thương tích, chi phí hoặc sự cố nào phát sinh do:

• Người tham gia không tuân thủ hướng dẫn của Ban Tổ Chức;

• Sự cố cá nhân, tài sản hoặc sức khỏe của người tham gia;

• Sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, thay đổi quy định pháp luật, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Ban Tổ Chức.

19. Giải quyết tranh chấp

Nếu có tranh chấp phát sinh từ sự kiện hoặc liên quan đến việc diễn giải Điều khoản và Điều kiện này, quyết định của Vorwerk Việt Nam là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với các bên liên quan, trừ khi pháp luật có quy định khác.

20. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc đăng ký và/hoặc tham gia sự kiện "Ngày hội trải nghiệm Thermomix® TM7", khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.

Tất cả quy định, hướng dẫn, thông báo hoặc quyết định do Vorwerk Việt Nam ban hành trong quá trình tổ chức sự kiện được xem là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.